Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Kamila Michlik Przestrzeń Równowagi Gabinet Masażu, prowadzący działalność pod adresem ul. Gliwicka 160, 42-600 Tarnowskie Góry.

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: rownowagiprzestrzen@gmail.com, tel. 789 188 535.

2. Jakie dane zbieramy

Zbieramy wyłącznie dane, które sam/sama podajesz w formularzach na stronie:

• ✦formularz rezerwacji wizyty - imię, adres e-mail, wybrany zabieg oraz preferowana data wizyty;
• ✦formularz zapytania o voucher - imię osoby obdarowywanej, adres e-mail kontaktowy oraz kwota vouchera;
• ✦kontakt telefoniczny lub mailowy - dane, które przekazujesz w treści wiadomości.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi rezerwacji lub odpowiedzi na zapytanie.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• ✦obsługa zgłoszenia rezerwacji, potwierdzenie terminu i realizacja usługi masażu - art. 6 ust. 1 lit. b RODO (czynności zmierzające do zawarcia i wykonania umowy);
• ✦odpowiedź na zapytanie o voucher prezentowy oraz przekazanie danych do płatności - art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• ✦kontakt zwrotny i bieżąca komunikacja, a także ustalenie lub dochodzenie ewentualnych roszczeń - art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
• ✦wypełnienie obowiązków podatkowych i rachunkowych - art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być powierzone podmiotom, które wspierają działanie gabinetu i strony internetowej, wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia tych usług:

• ✦dostawca usługi wysyłki wiadomości e-mail (Resend), za pośrednictwem którego zgłoszenia z formularzy trafiają na skrzynkę gabinetu;
• ✦dostawca hostingu strony internetowej oraz dostawca poczty elektronicznej;
• ✦biuro rachunkowe - w zakresie dokumentów księgowych.

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane w celach marketingowych podmiotom trzecim.

5. Okres przechowywania

Dane ze zgłoszeń przechowujemy przez czas niezbędny do obsługi wizyty lub zapytania, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dane widniejące na dokumentach księgowych przechowujemy przez 5 lat, licząc od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.

6. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora. Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać - nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na adres rownowagiprzestrzen@gmail.com. Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

7. Pliki cookies i statystyki

Pliki niezbędne do poprawnego działania strony i wysyłki formularzy są zapisywane zawsze. Cookies analityczne (statystyki odwiedzin) i marketingowe (personalizacja reklam, pomiar kampanii) uruchamiane są dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody w oknie zgody na cookies. Podstawą prawną jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz w każdej chwili wycofać.

Na stronie korzystam z następujących narzędzi:

• Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) - statystyki odwiedzin i skuteczności strony. Narzędzie działa w standardzie Google Consent Mode v2: przed wyrażeniem zgody nie zapisuje plików cookies ani identyfikatorów, a przesyła jedynie anonimowe, zbiorcze sygnały.
• Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited) - anonimowe statystyki zachowań na stronie (mapy kliknięć, nagrania sesji z ukrytą treścią pól formularzy). Uruchamiane wyłącznie po zgodzie na analitykę.
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited) - pomiar skuteczności reklam na Facebooku i Instagramie. Uruchamiany wyłącznie po zgodzie marketingowej.

Swój wybór możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać - w stopce strony znajdziesz link „Ustawienia cookies”, który ponownie otwiera okno zgody. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej.

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane ze zgłoszeń rezerwacyjnych nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji. Jeśli wyrazisz zgodę marketingową, Meta Platforms może profilować odbiorców reklam na podstawie danych zbieranych przez Meta Pixel.

Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych (Google, Microsoft, Meta) mogą przekazywać dane do Stanów Zjednoczonych. Odbywa się to na podstawie zabezpieczeń wymaganych przez RODO - programu Data Privacy Framework oraz standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.